FAQ

FAQ

Quelle est la politique de retour et d'expédition ?

Toutes les œuvres originales présentées à la galerie El Chavez Ramirez sont soigneusement réalisées à la main, ce qui rend chaque pièce véritablement unique. Par conséquent, nous n'acceptons pas les retours en cas de changement d'avis après validation de votre commande, car l'achat est considéré comme définitif. Veuillez vous assurer de votre choix avant de finaliser votre commande.

Nous prenons grand soin de l'emballage et de la livraison de vos œuvres d'art, mais veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des dommages, des mauvaises manipulations ou des retards causés par le service de messagerie.

Les retours ne sont acceptés que pour les tirages d'art ou les objets de collection présentant des défauts de fabrication ou d'impression. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement ; nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement.

Quels sont les détails d'expédition ?

Nous expédions via LBC et JNT sous 24 heures. Date d'arrivée estimée : 3 à 4 jours pour la région de la capitale nationale. 4 à 7 jours pour les autres régions. Tous les produits sont soigneusement emballés par nos experts.

Avez-vous du paiement à la livraison ?

Oui. Paiement à la livraison dans tout le pays à partir de 15 000 PHP . Nous proposons également le paiement en ligne par carte de crédit et de débit .